Refais Le Monde Avant Qu'Il Ne Te Refasse !

Une agence Pôle Emploi des Hauts-de-Seine, un jeudi 9 septembre 2010.

Sur les 8 bornes Internet sur lesquelles les inscrits actualisent ou consultent leur dossier, font des recherches d’emploi, pas une seule ne fonctionne.

Nicolas Sarkozy avait promis des renforts humains, peut-être faudrait-il songer à renouveler, itou, le matériel informatique, quand on sait le nombre d’offres qui transite sur le Net.

Je me suis dit, crise n'aidant pas, qu’il ne fallait pas perdre de temps. Allez zou, devançons l’appel, hardi mon garçon, n’attends pas la fin de ton contrat (dimanche 30 août, minuit) prends ton téléphone et dans la joie, appelle cette “machine de guerre” mise en place par ton roi, celle qui te permettra de retrouver en deux temps, trois mouvements, du taff et de l’oseille, oui, volontaire et pugnace, appelle donc le Pôle Emploi !

Or donc, me voila, ce vendredi 28 août, 14 heures et quelques, composant frénétiquement le sésame, le 39 49.

C’est sur fond de musique guillerette qu’une voix standard et féminine m’annonce que le Pôle Emploi est à mon service, que ce numéro, le 39 49, est un numéro unique (waouh !) qu’il est réservé aux demandeurs d’emploi mais également aux employeurs. Sauf que, l’employeur on l’invite à se rendre illico-presto sur le site internet du Pôle Emploi. Bref, le 39 49 c’est uniquement réservé aux demandeurs d’emploi ..

”Veuillez appuyer sur la touche * de votre clavier téléphonique !”

Ce que je ne fais pas.
Par esprit de contradiction.

”Nous sommes désolés, votre poste ne nous permet pas de dialoguer avec vous !” m’informe la voix. Déconfite.

Je m’en veux. J’ai raté un truc. Énorme : dialoguer ! Moi, qu’aime tant ça, le dialogue. La preuve, je suis blogueur [… rires à gorge toute déployée ...] !

Tout en me traitant de tous les noms d’oiseaux migrateurs, je compose à nouveau le 39 49.
Re-musique guillerette, re-voix féminine (plus vagale que vaginale) et même invitation.
Cette fois, conscient de l’enjeu, j’appuie sur la fameuse touche *.

Elle (la voix ..) me remercie, puis me demande de taper le numéro de mon département.
Je m’exécute.

”Val-de-Marne !” fait un robot.
”Putain de robot, me dis-je en moi-même, un jour, ils nous boufferont l’caviar sur le dos ..”

Une nouvelle voix féminine prend le relais. Une du Val-de-Marne. C’est comme si j’étais passé de France 3 National à France 3 Régions. Profondes.
Bref, c’est du brutal.

“Bonjour, dit la dame sur un ton triste et fatigué. Nous vous informons qu’à compter du lundi 3 août (elle prend une grande respiration ..) il y a de nouveaux horaires. Tous les Pôles Emploi de l’Ile-de-France (nouvelle respiration lasse ..) et les services téléphoniques seront ouverts du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h à midi. Bonne journée !”

[ … Un ange désœuvré passe …]

Ai-je bien entendu ?
Se foutrait-on comme de l’an 40 et de la crue de 1910, que l’on puisse chômer en août ?

Je veux dire, dois-je comprendre que cette “machine de guerre” mise en place par notre gouvernement afin d’aider le gueux à retrouver fissa du travail (et à ne pas refuser plus de deux offres raisonnables d’emploi sous peine d’être radié ..) serait complètement fermée depuis ce vendredi midi et jusqu’à lundi, 9 heures ?
Dois-je comprendre qu’au bout du fil, il y a votre voix, Madame, mais aucun interlocuteur vivant, disponible, à mon service, 69 heures de rang ? EN PLEINE CRISE ? La pire qui nous “soye” tombée sur le paletot depuis un siècle ? Alors qu’on nous annonce 600 000 (voire 800 000) chômeurs de plus pour l’année 2009, que plus de 30 000 dossiers de demandes d’indemnisation sont déposés chaque jour, ce Pôle Emploi qu’on nous a vanté, vendu, présenté comme un outil qui – je cite Nicolas Sarkozy – devra s’adapter “aux besoins des demandeurs d’emploi et non pas l’inverse”, cet outil qui devait être “réactif”, “efficace” et bénéficier d’une mobilisation de “moyens considérables”, serait inaccessible, du vendredi midi au lundi, 9 heures ? C’est ça, leur “machine de guerre” ?

Dois-je nonobstant comprendre que, pendant ce gros laps de temps, ce long long week-end, je peux randonner, faire un tennis-ballon ou me gaver, sous le soleil, alangui, de mojitos sans risquer de me faire traiter de parasite ou de grosse feignasse ? 
Dois-je comprendre que le vendredi après-midi, j’ai piscine ?

Et quand je pense que dans le même temps, l’on demande à de pauvres gens, des précaires de la paie, de sacrifier leur dimanche.
Leur famille.
Ce qui s’appelle, sans doute, avoir le sens des priorités et de la mobilisation générale ….



PS : “Je n’ai pas été élu pour qu’on attende vingt ans de plus !” pérorait ce fanfaron de Nicolas Sarkozy, le 8 octobre 2007 à la Maison de l’Emploi de Mâcon, justifiant ainsi de l’urgence à fusionner ANPE et ASSEDIC.
Eh bien, moi, M. le Président, je n’ai pas 69 heures à perdre ...